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Perguntas e respostas mais frequentes
Abaixo pode encontrar as respostas às perguntas mais procuradas no nosso sítio Web. Se não encontrou uma resposta a uma das perguntas abaixo, envie-nos um e-mail para info@wpdev.tastro.eu e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.
A equipa da Hempethica
Encomenda e envio
Os produtos em stock encomendados entre segunda e sexta-feira até às 13:00 serão expedidos no mesmo dia. Normalmente, demora 1-3 dias a receber o seu envio.
Quando inicia sessão e se regista, abre a sua conta e introduz os seus dados e informações de envio. Assim, não precisa de voltar a introduzir os seus dados e informações de envio em várias visitas.
Se tiver algum problema com a encomenda, informe-nos enviando um e-mail para info@wpdev.tastro.eu. Por favor, descreva o problema para que possamos resolver a questão e processar a sua encomenda o mais rapidamente possível.
Os nossos produtos são entregues pelo nosso distribuidor contratado, a GLS Eslovénia.
Os nossos produtos são entregues apenas pela GLS Eslovénia, com quem temos um contrato de entrega de produtos. A entrega dos nossos produtos é rápida e de alta qualidade.
As encomendas telefónicas são aceites todos os dias úteis, entre as 10:00 e as 14:00 horas, através do número 041 58 68 68. Para mais informações, contacte-nos por correio eletrónico info@wpdev.tastro.eu.
Se desejar que a fatura original seja enviada para a sua empresa, encomende os produtos por correio eletrónico: orders@wpdev.tastro.eu. Enviar-lhe-emos uma fatura/orçamento para os produtos que encomendar.
É claro que os nossos produtos estão disponíveis em algumas das lojas mais bem abastecidas, e especialmente em lojas que apoiam a utilização de produtos de cânhamo. Para obter uma lista de lojas onde pode comprar fisicamente os nossos produtos, por favor aqui.
É possível encomendar produtos da nossa loja online com um endereço de entrega em alguns outros países da UE e fora da UE. No entanto, cabe a cada cliente verificar se o produto é permitido no seu país com base no conteúdo dos ingredientes.
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